যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে
যোগ দেওয়া, যাচাই, ম্যাচিং আর আপনার তথ্য গোপন রাখা নিয়ে সংক্ষিপ্ত, সৎ উত্তর।
শুরু করা
কারা বন্ধনে যোগ দিতে পারেন?
১৮ বা তার বেশি বয়সী যে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। প্রোফাইল প্রকাশ করে অন্য সদস্যদের কাছে দৃশ্যমান হতে বাংলাদেশের বিয়ের আইনি বয়স পূরণ করতে হবে: নারীদের জন্য ১৮ এবং পুরুষদের জন্য ২১। বন্ধন দেশে ও প্রবাসে থাকা সেই বাংলাদেশিদের জন্য, যাঁরা জীবনসঙ্গী খুঁজছেন।
কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলব?
আপনার ইমেইল ঠিকানা বা বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর দিন এবং একটি পাসওয়ার্ড বেছে নিন। এটি আপনার কি না, তা নিশ্চিত করতে আমরা একটি কোড পাঠাই। তারপর ছয়টি ছোট ধাপে প্রোফাইল তৈরি করুন, যার মধ্যে সঙ্গীর কাছে আপনি কী চান সেটিও আছে। মাঝপথে থেমে পরে আবার শুরু করতে পারেন।
আমার মা-বাবা বা কোনো আত্মীয় কি আমার জন্য প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন?
পরিবারের কেউ আপনার প্রোফাইল তৈরি ও পরিচালনায় সাহায্য করতে পারেন, আর অনেক পরিবার একসঙ্গেই খোঁজে। তবে অ্যাকাউন্টটি আপনার — যাঁর প্রোফাইল, তাঁর — এবং এতে আপনার সম্মতি থাকতে হবে। সাইন ইনের ইমেইল বদলানো, আপনার তথ্য ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মোছার সময় আবার পাসওয়ার্ড চাওয়া হয়।
বন্ধন কি বাংলায় ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ। পাতার ওপরের ভাষার অপশন থেকে যেকোনো সময় বাংলা ও ইংরেজির মধ্যে বদলাতে পারবেন।
পরিচয় যাচাই
আমাকে কি পরিচয় যাচাই করতেই হবে?
যাচাই ছাড়াও প্রোফাইল দেখতে পারবেন। আগ্রহ বা বার্তা পাঠাতে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর মানে, আপনি যাঁর সঙ্গেই কথা বলুন, তিনিও একই যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে গেছেন।
যাচাইয়ে কী কী করতে হয়?
আপনার এনআইডির ছবির দিকটি আপলোড করবেন, তারপর একটি ছোট সেলফি ভিডিও রেকর্ড করে আমরা যতবার বলব ততবার চোখের পলক ফেলবেন। বন্ধনের নিজস্ব সার্ভারে থাকা একটি মুখ-মেলানোর মডেল দুটি মিলিয়ে দেখে। স্পষ্ট ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত হয়; সন্দেহজনকগুলো প্রশিক্ষিত স্টাফ পর্যালোচনা করেন।
আপনারা কি আমার এনআইডি নম্বর সংরক্ষণ করেন?
যাচাইয়ের জন্য আমরা এটি আপনার কার্ড থেকে পড়ি, কিন্তু সংরক্ষণ করি না। অনুমোদনের সঙ্গে সঙ্গেই এনআইডির ছবি, তা থেকে পড়া তথ্য ও ভিডিও মুছে ফেলা হয়; অনুমোদন না হলে নির্দিষ্ট সময় পর, সাধারণত ৩০ দিনে। একই এনআইডি দিয়ে যাতে দুটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা না যায়, সেজন্য শুধু নম্বরের একটি একমুখী ফিঙ্গারপ্রিন্ট রাখা হয়।
“পরিচয় যাচাইকৃত” আর “যোগাযোগ যাচাইকৃত”-এর মধ্যে পার্থক্য কী?
“পরিচয় যাচাইকৃত” মানে ব্যক্তির এনআইডির ছবি একটি লাইভ সেলফি ভিডিওর সঙ্গে মিলেছে। “যোগাযোগ যাচাইকৃত” মানে তিনি তাঁর ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর নিশ্চিত করেছেন। কোনো ব্যাজই ব্যক্তি সম্পর্কে এর বাইরে আর কিছু বলে না।
ম্যাচিং
বন্ধন কীভাবে ঠিক করে কার পরামর্শ দেবে?
প্রথমে বয়সসীমা, বৈবাহিক অবস্থা আর উচ্চতার মতো নির্দিষ্ট পছন্দগুলো দুই দিক থেকেই মেলানো হয়, তাই আপনি শুধু তাঁদেরই দেখবেন, যাঁদের পছন্দের মধ্যে আপনিও আছেন। তারপর আপনারা দুজনে যা লিখেছেন — যেমন মূল্যবোধ, আগ্রহ, এলাকা, জীবনযাপন, শিক্ষা, পেশা ও ভাষা — তা থেকে বন্ধন আপনাদের মিলের একটি হিসাব করে। পুরো ব্যাখ্যা দেখুন।
কিছু প্রোফাইলে সামঞ্জস্যের স্কোর নেই কেন?
স্কোর অর্থবহ হওয়ার মতো যথেষ্ট তথ্য দুটি প্রোফাইলেই থাকলে তবেই তা দেখানো হয়। নিজের প্রোফাইল আরও পূরণ করলে সুবিধা হয়।
ধর্ম কি ফিল্টার হিসেবে ব্যবহার করা হয়?
শুধু যদি আপনি সঙ্গীর পছন্দে এটিকে আবশ্যক হিসেবে চিহ্নিত করেন। না হলে এটি সামঞ্জস্যের হিসাবের একটি অংশ মাত্র।
স্কোর কি বলে দেয় বিয়ে সফল হবে কি না?
না। মানুষ যা লিখেছেন তার ভিত্তিতে এটি মিলের একটি মোটামুটি ধারণা মাত্র। এটি কখনো অনুমান করা বৈশিষ্ট্য বা আয় ব্যবহার করে না, এবং বিয়ে সম্পর্কে কিছুই ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারে না।
আগ্রহ ও বার্তা
আগ্রহ পাঠালে কী হয়?
যাঁকে পাঠিয়েছেন, শুধু তিনিই দেখতে পান। তিনিও আগ্রহ পাঠালে আপনারা ম্যাচ হবেন এবং একে অপরকে বার্তা পাঠাতে পারবেন। বার্তা পাঠানো যায় কেবল পারস্পরিক ম্যাচদের মধ্যে।
কেউ ফিরিয়ে দিলে কি আমাকে জানানো হবে?
আপনি কোনো প্রত্যাখ্যানের নোটিফিকেশন পাবেন না। আমাদের মনে হয়, এটিই বেশি সহানুভূতিশীল।
আগ্রহ পাঠানোর কি কোনো সীমা আছে?
হ্যাঁ, একটি দৈনিক সীমা আছে, যা আপনার প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে। এতে মানুষ ভেবেচিন্তে আগ্রহ পাঠান।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
আমার ছবি কারা দেখতে পারেন?
আপনিই বেছে নেন: সব যোগ্য সদস্য; শুধু যাঁদের আপনি আগ্রহ পাঠিয়েছেন তাঁরা ও আপনার ম্যাচরা; অথবা শুধু আপনার ম্যাচরা।
অন্য সদস্যরা কি আমার ফোন নম্বর বা ইমেইল দেখতে পাবেন?
কখনোই না। বন্ধনে যোগাযোগের তথ্য দেখানো হয় না। কথোপকথনে এগুলো জানাবেন কি না, আর কখন — তা আপনিই ঠিক করেন।
অ্যাকাউন্ট না মুছে কি বিরতি নিতে পারি?
হ্যাঁ। সেটিংস থেকে খোঁজার তালিকা থেকে বিরতি নিলে নতুন কারও কাছে আপনি আর দেখা যাবেন না। আপনার ম্যাচ ও কথোপকথন যেমন আছে তেমনই থাকবে।
কাউকে রিপোর্ট করলে কী হয়?
আপনার রিপোর্ট যায় একজন মানুষ মডারেটরের কাছে। কোনো বার্তা রিপোর্ট করলে মডারেটর শুধু সেই বার্তাটিই দেখেন, পুরো কথোপকথন নয়। আপনি ব্যক্তিটিকে ব্লকও করতে পারেন, এতে আপনাদের মধ্যকার যেকোনো ম্যাচ শেষ হয়ে যায়। বিশ্বাস ও নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও পড়ুন।
প্ল্যান ও আপনার অ্যাকাউন্ট
বন্ধন ব্যবহারে কি কোনো খরচ আছে?
না। বন্ধন ফ্রি। পেইড প্ল্যান শিগগিরই আসছে এবং দাম হবে টাকায়; এখন কোনো পেমেন্ট নেওয়া হয় না। নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার সুবিধার জন্য কখনো টাকা লাগবে না।
আমি কি আমার তথ্য ডাউনলোড করতে পারি?
হ্যাঁ। সেটিংস থেকে ডাউনলোডের অনুরোধ করুন, আপনি একটি ZIP ফাইল পাবেন — তাতে থাকবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইলের তথ্য, আপনার কার্যকলাপ আর আপনার ছবি।
কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছব?
সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন বেছে নিন। আপনার প্রোফাইল সঙ্গে সঙ্গে লুকিয়ে ফেলা হয়। ৭ দিনের মধ্যে সাইন ইন করলে মোছা বাতিল হয়ে যায়। এরপর আপনার অ্যাকাউন্ট বেনামি করা হয়, আর আপনার পাঠানো বার্তাগুলোর জায়গায় “বার্তাটি সরিয়ে ফেলা হয়েছে” লেখা থাকে — যদি না সেগুলো কোনো চলমান নিরাপত্তা রিপোর্টের অংশ হয়।
উত্তর খুঁজে পাননি?
আমাদের সহায়তা দলকে লিখুন, একজন মানুষ আপনাকে উত্তর দেবেন।